Klacht over Warmte groep: Not a professional

Mijn Klacht:

When you hire a company to do this kind of prevention maintenance you think you do the right thing to prevent your self from sudden issues.

The truth you need to search carefully and hire only the certified companies.

This company has no emergency support!
The prices for the type of work is inconsistent

when I tried to explain my point of view I got an angry agent on the other part, all I said is I am not satisfied with the service and she start threatening me and assume that I don’t want to pay for the service “In order to be able to talk to her, I first paid and then talk”.

Gewenste Oplossing:

only the actual maintenance of CV was done correctly

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Warmte groep over deze klacht.

Bericht van Warmte groep

9 jaren geleden - Ons was geen klacht bekend, deze klant was zeer goed geïnformeerd. Voorafgaand aan het abonnement regelmatig telefoon en mail contact gehad. Tijdens het bezoek van de monteur opnieuw telefonisch contact gehad waarbij klant aangaf zeer tevreden te zijn met het cv onderhoud maar niet met het wtw onderhoud, dit ter plaatse met de monteur (die ruim 1 uur en 40 minuten aanwezig is geweest) opgelost. Wij zijn dan ook verbaasd, zeker met de opmerking dat er geen noodnummer zou zijn. Het klopt dat er geen speciaal nummer is omdat wij altijd bereikbaar zijn op ons reguliere nummer. Wij beschouwen deze (klacht) als afgedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Warmte groep in behandeling genomen

Klacht: Not a professional

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Warmte groep

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven