Mijn Klacht:
Deze week het jaarlijkse onderhoud gedaan aan de ventilatie en ketel. Dezelfde avond waren bij apparaten defect met een storing. Geen ventilatie of verwarming meer. Een aantal dagen later is dezelfde monteur opnieuw komen kijken, maar heeft niets gedaan. Alleen gekeken en de conclusie getrokken dat het de brander moet zijn en dat het heel toevallig is dat beide apparaten direct na t onderhoud stuk zijn. Ik geloof niet in toeval en mijn klachten zijn verder afgedaan als pech gehad. Zeer onprofessionele reacties van de klantenservice, mijn klachten worden niet serieus genomen. Tenzij ik 350 wil bijbetalen voor een nieuwe brander.
Gewenste Oplossing:
Als er meegedacht wordt naar een oplossing. Ik ben best bereid om wat bij te betalen, maar alles op de klant schuiven is niet eerlijk. Voor het uitgevoerde onderhoud waren er geen klachten. Daarna direct.
