Klacht: wanpraktijken

Frank Vermeiren op 16 mei 2022 over Bestdeal24 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bestdeal24
Status Open
Datum 16 mei 2022

Een klant heeft in oktober 2021 een bestelling geplaatst bij Bestdeal24, maar heeft tot mei 2022 nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks meerdere e-mails ontving de klant slechts twee reacties met vage beloften over de status van de bestelling, waarna het contact volledig stopte. De klant heeft geen mogelijkheid tot terugbetaling gekregen en heeft uiteindelijk besloten een officiële klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

In Okt 2021 bestelling geplaatst, in mei 2022 nog steeds geen levering. Op talrijke mails slechts 2 antwoorden met de belofte dat de bestelling ‘onderweg’ is of opnieuw besteld, maar dan stopt het weer. Geen terugbetaling mogelijk, maar iets leveren waarvoor je betaald hebt, lukt blijkbaar ook niet. Ondertussen al 2 maanden geen antwoord meer, dus dan maar mijn belofte waargemaakt en officieel klacht neergelegd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben enkel nog bereid een terugbetaling te ontvangen. De waardeloze beloftes dienen enkel om tijd te winnen en te hopen dat klanten het dan maar opgeven. Aangezien er met de klachtmelding bij Bestdeal24 niets concreets wordt gedaan, lijken me dit overduidelijk wanpraktijken! Ik heb ondertussen ook officieel klacht ingediend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestdeal24

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestdeal24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frank Vermeiren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM