Klacht: wandmeubel Eva niet compleet

linda100786 op 09 november 2013 over Domensino in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2014
Bedrijf Domensino
Status Opgelost
Datum 9 november 2013

Een klant heeft in juni een wandmeubel Eva besteld, maar ondervond een constructiefout waardoor de glazen deuren kapot sprongen tijdens de montage. Na contact met Domensino en het betalen van 120 euro voor nieuwe deuren, ontving de klant de verkeerde deuren. Ondanks herhaalde verzoeken om de verkeerde deuren op te halen, heeft de klant sindsdien geen reactie meer ontvangen.

Mijn Klacht:

In juni hebben we wandmeubel Eva besteld. Echter zit hier een constructiefout in waardoor de glazen deuren allemaal kapot springen wanneer je handvaten eraan vastmaakt (En het was heeeel erg voorzichtig, zeker nadat de eerste deur kapotsprong tijdens montage)A fijn, 3 deuren van de 4 kapot en contact opgenomen met Domensino. Nogmaals 120 euro betaald voor nieuwe deuren. Leveren ze de verkeerde!!! Allemaal rechterdeuren in plaats van 1 rechterdeur en 2 linkerdeuren. Ze zouden ervoor zorgen dat deze werden opgehaald… Daarna nog een reminder gestuurd dat het nog steeds niet is opgehaald en sindsdien NOOIT meer iets van ze gehoord

Gewenste Oplossing:

Levering 2 linkerdeuren of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domensino

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domensino nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Domensino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Domensino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM