Klacht: Wandbord wel betaald maar niet geleverd.

MargotS op 23 augustus 2017 over Dycla Living in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Jammer dat u niet net zo eerlijk als mij bent en uw klachten overal op internet ongewijzigd laat staan. Als we toch over eerlijkheid en fatsoen hebben... Alle wandborden, tekstborden en wijnrekken maak ik zelf met de hand en dit...

Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 23 augustus 2017

Een klant van Dycla Living heeft op 2 mei een wandbord besteld en betaald, met een verwachte levertijd van 5 tot 6 weken. Na het verstrijken van deze periode ontving de klant geen levering en geen reacties op e-mails, totdat er een belofte kwam dat het bord uiterlijk op 17 augustus geleverd zou worden. Op 23 augustus was het bord nog steeds niet ontvangen en bleef de klant zonder reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 2 mei bestelde ik een wandbord. Meteen ook betaald. De levertijd zou zo’ n 5 a 6 weken zijn. Toen deze periode verstreken was en ik het bord nog niet geleverd had gekregen ben ik begonnen met mailen. Steeds geen reactie. Uiteindelijk kreeg ik een reactie dat het bord uiterlijk 17 augustus! geleverd zou worden. Ik hoopte dat het toch nog goed zou komen. Het is nu 23 augustus en heb nog niets ontvangen. Op mijn mail wordt niet gereageerd. Ik ben denk ik opgelicht door dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Deze week het bord geleverd krijgen, zoniet wil ik natuurlijk mojn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dycla Living

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dycla Living nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dycla Living in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dycla Living een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dycla Living

Heeft op 30 juli 2018 om 21:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM