[email protected] op 07 december 2020 over TP-LINK Enterprises in de categorie Electronica Merken
Een klant van TP-LINK Enterprises ervaart lange wachttijden bij het telefonische supportnummer, met een voorbeeld van 1 uur en 15 minuten om van positie 15 naar 6 te schuiven. Deze situatie wordt als onacceptabel en frustrerend beschouwd.
Ik bel met het centrale support nummer (030-6038735). De wachttijd is onbeschoft lang. Voorbeeld: 1 uur en 15 minuten en dan ben je opgeschoven van positie van 15 naar 6. Dat is echt niet meer van deze tijd en heel ergerlijk!!
Bij grote drukte kan ik me 10-15 minuten voorstellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TP-LINK Enterprises over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
