Klacht: Wachttijd Mac drive voor 2 koffie.

Dick Peters op 16 maart 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 16 maart 2022

Een klant van McDonald's in Almere Haven ervoer op 16 maart 2022 een lange wachttijd bij de Mac drive voor twee koffie to go. Na 27 minuten wachten bij het afrekenen en nog eens 13 minuten voor de koffie, uitte de klant zijn irritatie en vroeg om extraatjes, maar ontving slechts twee kleine blokjes nougat. De klant was teleurgesteld over de lange wachttijd en de geboden service.

Mijn Klacht:

Vandaag, 16 maart 2022, om 12:10 uur de Mac drive in Almere Haven ingereden voor 2 koffie to go. Om 12.27 uur kon ik bij het eerste raam afrekenen. Om 12.40 uur reed ik weg met 2 koffie.
Bij het afrekenen al geklaagd maar wegens drukte binnen door de Floriade duurt het wat langer.
Na een kwartier ging het tweede raam open met koffie. Ik was geïrriteerd en zei dat er wel een paar koeken bij gegeven mocht worden. Ik kreeg een zakje met suiker en melk erin en hoopte ook met koek. Maar helaas, 2 kleine blokjes nougat.
Ik hoop voor mijn familie dat de koffie erg lekker was tussen het verhuizen door. Helaas kon ik ook nergens tussendoor weg rijden, want dit vond ik het echt niet waard om zolang op te wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik kom al bijna niet bij de Mac maar verwacht hier ook geen oplossing voor. Wel wil ik laten weten dat ook een koffieklant een klant is, en dit zeker in familie en vriendenkring ter sprake zal komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dick Peters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM