Nicolascools op 24 januari 2022 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel
Een klant van Bax-shop.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een terugbetaling van 714,24€, maar ervaart problemen met de klantenservice. De klant meldt dat het bedrag per ongeluk op de rekening van een werknemer is gestort in plaats van op zijn eigen rekening.
We hebben al op alle mogelijke manieren contact opgenomen met hen. Van kastje naar de muur! Klantnr 1202752374. Bedrag 714,24€. De werknemers weten niet waar ze mee bezig zijn. Het bedrag werd door een werknemer vorige week op hun EIGEN zichtrekening gestort ipv op de mijne!
Dringende terugstorting!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bax-shop.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
