Tehseen op 28 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando heeft op 3 juni 2020 een bestelling geplaatst die nooit is ontvangen. Na maandenlang bellen en wachten op een terugbetaling, blijft het bedrijf alleen maar beloven dat er aan de zaak gewerkt wordt, zonder resultaat. De klant is gefrustreerd over de lange wachttijd en eist zijn geld terug.
We hebben 3-6-2020 wat besteld nooit ontvangen en bellen maanden lang voor ons geld en er word alleen gezegd we gaan er mee aan de slag u hoort van ons!
5 maanden!!!!! Dits gewoon niet normaal ik wil mij geld terug!!!
Ik wil mij geld terug en compensatie van die 5 maanden dat zalando mij geld heeft gebruikt!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
