pencouch67 op 05 april 2012 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop
Geachte mevrouw, om een juist antwoord op uw vraag te kunnen geven verzoeken wij u om ons een email te sturen. Wij hebben namelijk meer specifieke informatie nodig zoals naar welke voorstelling u wilt, wanneer en waar. Wanneer u ons...
Een klant van Stage Entertainment Nederland heeft moeite met het vinden van de "klik hier" button op de website joop50/jubileum om gebruik te maken van een waardencheque voor 50% korting op de musical Wicked. De klant is bezorgd over de beschikbaarheid van de kaarten en merkt op dat er veel kaarten op Marktplaats worden aangeboden, wat de indruk wekt dat de korting al niet meer geldig is.
Ik kan de button “klik hier” op de site joop50/jubileum niet vinden. Ik wil graag met deze korting naar Wicked. Er komt geen link dat de beperkte kaarten op zijn. Ik weet nu niets maar blijf zoeken. In de zoekmachine worden tientallen kaarten op marktplaats aangeboden T.e/a.B. Ik heb medelijden met mensen die €5,00 gaan geven voor NIETS, volgens mij de korting al op!
uitleg over het gebruik en wanneer dit niet meer kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2012 om 15:13 geantwoord
Geachte mevrouw, om een juist antwoord op uw vraag te kunnen geven verzoeken wij u om ons een email te sturen. Wij hebben namelijk meer specifieke informatie nodig zoals naar welke voorstelling u wilt, wanneer en waar. Wanneer u ons een email stuurt via [email protected] dan zullen wij hierop reageren.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Joop van den Ende Theaterproducties B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
