Mijn Klacht:
persoonlijke ov chip kaart opgeladen via website, maar kan bestelling niet opladen aan de zijkant van de bus alleen in een tabakzaak kilometers verderop terwijl ik de bus in moet. Klantenservice met zwaar accent wil me niet helpn alleen het nummer geven van het bedrijf die oplaat apparaten maakt. Ik heb gezegd dat ik die niet ga bellen, want mijn geld is afgeschreven door OVchip dus zij moeten me helpen. Behoorlijk domme vrouw die alleen het zinnetje ik geef u het nummer van het bedrijf van de oplaat apparaten. Niet over hoe ik die 20 euro alsog op mijn kaart kan krijgen aangezien het wel gewoon is afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
geld terug of uitleg hoe ik mijn bestelling opo de kaart kan krijgen en waarom de zijkant van de bus niet werkt.
