Klacht: Waardecheques niet in te wisselen van de luxe box

ron marcelis op 03 december 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u de bon niet in kunt wisselen. Helaas is de aanbieder waar u de vouchers van heeft ontvangen, onlangs failliet verklaard. Dit betekent uiteraard niet dat u direct uw geld...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 3 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waardecheques niet in te wisselen van de luxe box, bedrijf failliet.

Gewenste Oplossing:

betaalde bedrag terug ontvangen 49,- euro + 5 euro aan vakantieveilingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u de bon niet in kunt wisselen. Helaas is de aanbieder waar u de vouchers van heeft ontvangen, onlangs failliet verklaard. Dit betekent uiteraard niet dat u direct uw geld kwijt bent. De oorspronkelijke aanbieder, My Photodesign, gaat vanaf heden verder in samenwerking met www.webprint.nl. Webprint.nl is de beste en meest veelzijdige online fotoservice van Nederland en al drie keer op rij uitgeroepen tot ‘Beste Koop’. Via de nieuwe website http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ kunt u met uw eigen digitale foto's zelf fotoalbums, foto op canvas, fotoagenda's, fotokalenders, originele kaarten en nog veel meer leuke fotoproducten maken en direct bestellen. Met de speciale Webprint Editor gaat dat allemaal heel snel en eenvoudig en u heeft er geen technische kennis voor nodig. Mocht dit allemaal niet lukken, dan kunt u contact opnemen met Deluxebox via [email protected]. Zij ontvangen van u dan graag uw waardebonnummer en het e-mailadres waarop de box besteld is. U kunt ook telefonisch contact met hen opnemen via 020-7052221. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij vertrouwen erop dat uw vraag hiermee is beantwoord, en wensen u dan ook alvast veel plezier van het arrangement. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 03 december 2014 om 21:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u de bon niet in kunt wisselen. Helaas is de aanbieder waar u de vouchers van heeft ontvangen, onlangs failliet verklaard. Dit betekent uiteraard niet dat u direct uw geld kwijt bent. De oorspronkelijke aanbieder, My Photodesign, gaat vanaf heden verder in samenwerking met www.webprint.nl. Webprint.nl is de beste en meest veelzijdige online fotoservice van Nederland en al drie keer op rij uitgeroepen tot ‘Beste Koop’. Via de nieuwe website http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ kunt u met uw eigen digitale foto's zelf fotoalbums, foto op canvas, fotoagenda's, fotokalenders, originele kaarten en nog veel meer leuke fotoproducten maken en direct bestellen. Met de speciale Webprint Editor gaat dat allemaal heel snel en eenvoudig en u heeft er geen technische kennis voor nodig. Mocht dit allemaal niet lukken, dan kunt u contact opnemen met Deluxebox via [email protected]. Zij ontvangen van u dan graag uw waardebonnummer en het e-mailadres waarop de box besteld is. U kunt ook telefonisch contact met hen opnemen via 020-7052221. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij vertrouwen erop dat uw vraag hiermee is beantwoord, en wensen u dan ook alvast veel plezier van het arrangement. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM