Emiel Hoek op 13 mei 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wij hebben uitgelegd hoe de kaarten verzilverd kunnen worden.
Een klant heeft problemen met het verzilveren van een waardebon voor een evenement bij de Toppers, die als cadeau voor Moederdag is gegeven. Ondanks herhaalde pogingen om de juiste code in te voeren, lukt het niet om de tickets te ontvangen. De klant hoopt op een oplossing om het geplande avondje te laten slagen.
Beste heer mevrouw,
ik heb als moederdag cadeau een avondje voor de vrouwtjes geregeld bij de toppers. Nu wil ik al een aantal keer de waardebon verzilveren, zodat ticketpoint ons de tickets kan opsturen.. maar dit doet het niet. Geen enkel nummer of getal geeft de juiste code aan. Wie wat hoe waar ? Ik wil wel graag dat het een geslaagd avondje kan worden!
Als mn waardebon gewoon werkt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2012 om 10:16 geantwoord
Wij hebben uitgelegd hoe de kaarten verzilverd kunnen worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
