Klacht over PostNL: Waar is mijn pakket?

Klacht: Waar is mijn pakket?

MimiCocis op 30 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 30 november 2012

Een klant van PostNL uit zijn onvrede over de levering van zijn pakket, dat volgens de website op 29 november 2012 zou zijn afgeleverd, maar niet bij hem is aangekomen. Hij vraagt zich af bij wie het pakket is afgeleverd en vindt het onprofessioneel dat er geen kennisgeving in zijn brievenbus is achtergelaten. Daarnaast betwist hij de handtekening die als bewijs van aflevering is gegeven, omdat deze niet van hem is.

Mijn Klacht:

Op postnl site staat er op dat mijn bestelling afgevelerd is op 29-11-2012 dus gisteren.Maar bij wie was die afgeleverd weet ik niet want zeker niet bij mij.Misschien bij een van de buren maar welke? Dat vind ik niet zo profesioneel van postnl..moet ook iets in mijn bus laten om te weten waar mijn pakje is.10 minuten geleden heb ik een antwoord van postnl gekregen dat ook iemand heeft getekend en kreeg ik ook de handtekening in een attachment.Dat was mijn handtekening niet en ik vraag me af aan welke deur heeft de chauffeur gebeld want ik was gisteren de hele dag niet thuis dus ik vermoed dat eerst heeft hij aan mijn deur gebeld maar want niemand opende belde hij aan andere deur.Niet profesioneel van postnl..helemaal niet!!!