Klacht: Waar blijft mijn bestelling?

Bergzicht op 21 oktober 2015 over Terrariumenzo.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Terrariumenzo.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 november 2015
Reactie van het bedrijf:

De producten zijn in overleg nadat we weer op de server konden netjes opgestuurd en ontvangen door mevrouw van Well

Status Opgelost
Datum 21 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 17-10-2015 een bestelling gedaan en hoor er niets meer van. Het gaat om een warmte mat/heat mat, en een thermometer en cocosbrick bodem pak voor mijn ruezenslakken. Ik zou heel graag mijn spullen willen hebben. Ik snap soms dat er iets kan gebeurd zijn maar ik ben altijd veel te aardig en nu wil ik ook eens geluk hebben. Dus please stuur het netjes op. Ik heb het verdient.

Gewenste Oplossing:

bestelling toch versturen zo snel het kan. En anders geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Terrariumenzo.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Terrariumenzo.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Terrariumenzo.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Terrariumenzo.nl

Heeft op 07 november 2015 om 01:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

De producten zijn in overleg nadat we weer op de server konden netjes opgestuurd en ontvangen door mevrouw van Well

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten