Klacht: 750 euro aan bonnen cadeau gekregen maar deze worden pas over maanden geactiveerd!

Rudy Rooseman op 01 april 2021 over VVV Nederland in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VVV Nederland is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 1 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vrouw heeft van haar werkgever voor 750 euro aan vvv-cadeau bonnen gekregen. Deze behoren binnen enkele dagen na betaling te zijn geactiveerd.
Alleen is dit niet het geval…de werkgever belde en de telefonische zei dat het maanden kan duren voordat de bonnen worden geactiveerd…Ivm Corona.

Dus je mag wel 750 euro betalen anders krijg je geen bonnen en vervolgens mag je hopen dat ze na maanden worden geactiveerd?

Ruikt meer na oplichting……pas anders de omschrijving aan.

Gewenste Oplossing:

Of de gekochte bonnen activeren of het geld terugstorten.
Gebeurd dit niet dan valt dit voor mijn gevoel onder oplichting en ga ik aangifte doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VVV Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VVV Nederland in behandeling genomen

Bericht van VVV Nederland

4 jaren geleden - Goedemiddag Rudy, wat vervelend dat de bonnen nog niet geactiveerd zijn/worden. Zijn deze bonnen op de webshop van VVV Cadeaukaarten gekocht of ergens anders? Indien ze namelijk op onze webshop gekocht zijn ontvangt degene die de kaarten besteld een activatiemail. Met deze mail kunnen alle kaarten in 1x geactiveerd worden. Het is dan dus niet nodig om langer te moeten wachten dat kan direct geregeld worden :). Ik verneem graag waar de bonnen gekocht zijn zodat ik je nog beter verder kan helpen. Mvg. Nina (klantenservice VVV Cadeaukaarten)

Alle klachten die gemeld zijn door Rudy Rooseman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM