Een klant heeft op 9 september 2023 een bevestigingsmail ontvangen voor een geannuleerde vlucht van Vueling, met reserveringsnummer KKR5NK, voor de periode van 12 november 2024 tot 18 december 2024. Bij het proberen te gebruiken van het vluchtkrediet ondervindt de klant problemen, omdat het reserveringsnummer niet wordt geaccepteerd.
Beste op 9/9/23 heb ik een bevestigingsmail ontvangen, van mijn geannuleerd vlucht op 12/11/2024 tot 18/12/2024
Reservering KKR5NK. [email protected]
Nu wil ik mijn vluchtkrediet gebruiken maar dat lukt,want het wil mijn Reserveringnr niet aannemen
Dat ik mijn vluchtkrediet kan nakijken en gebruiken zonder problemen!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vueling
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Reactie van de melder van de klacht Peggy Roelandt
1 jaar geleden - Slecht op geen enkele manier bereikbaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
