marbin op 13 augustus 2022 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft 93 euro betaald voor vliegtickets, maar kon geen willekeurige stoelen kiezen en moest extra betalen voor acht stoelen. De klantenservice was onbereikbaar, zowel via de website als telefonisch, wat leidde tot frustratie en een verzoek om terugbetaling.
Just paid 93 euro’s to get my tickets. Random seats not available, had to pay for 8 chairs!!!!🤬
Customerservice on website send me from one page tot the other and back. SAme thing with Telephone contact (Finally found phonenumber with google😫) I am furious and want my money back!
Geld terug van de extra betaling voor stoelen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
