Mijn Klacht:
Vlucht geboekt, welke niet door kan gaan wegens de maatregelen rondom Corona. Kan een refund aanvragen, echter kan dit alleen via de telefoon. Per e-mail wel contact maar wordt continu verwezen naar de telefoonnummers in de e-mail… welke allemaal NIET bereikbaar zijn.
Erg slecht.
Gewenste Oplossing:
De refund ook per e-mail in gang gezet kan worden naar de bekende nummers waar het ticket ook mee gekocht is. Of zorgen voor een fatsoenlijke telefonische bereikbaarheid.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
