Klacht: Geen contact

CarlaCarlos op 03 juni 2020 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 3 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 23-03 zouden we ( mijn man en ik) vliegen van alicante naar Amsterdam en dan 30-03 van Amsterdam naar Allicante.
Vueling heeft deze ge-annuleerd. Stuurde daar een email over en we kozen voor de optie voor refund.
In hun mail zouden ze binnen 10 dagen daar gevolg aan geven.
Vele emails gestuurd, zonder reactie. Telefonisch is niet mogelijk. Boeking is geheel verdwenen, dus kan nergens iets doen.
Dit is ongehoord en nu al 3 maanden later.

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CarlaCarlos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM