Ik wilde net inchecken voor mijn vlucht van Amsterdam naar Barcelona met Vueling. Totdat ze zeiden dat mijn volledige voornaam niet op de ticket staat, wel NHTM (mijn doopnamen die ook op het paspoort staan) Ze kunnen maximaal 3 letters... Lees meer
ivm ongelukje van mijn vrouw vlucht moeten annuleren/. telfnr in nederland wordt in t engels beantwoordt. geen enkele medewerking. mail gestuurd; antwoord hoe te handelen, maar daarna (nadat alle formaliteiten door ons gedaan zijn) geen enkel antwoord, ondanks diverse reminders.... Lees meer
Op de website staat aangegeven dat naamswijziging mogelijk is voor €50,- en dat het zelf kan worden geregeld online. Dit is niet mogelijk omdat de site van Vueling steeds uitvalt (Op verschillende apparaten geprobeerd). Uiteindelijk een uur lang aan de... Lees meer
Bij instappen vliegtuig werd mijn man uit de rij gehaald, hij mocht niet mee. Wij mijn 3 dochters en zijn vrouw wel. Blijkbaar heeft hij zijn roepnaam ingevuld en niet de naam op zijn paspoort. Grote consternatie. Desk medewerkster in... Lees meer
Paar weken gelden heb ik bij vliegmaatschappij Vueling via internet twee tickets naar Londen geboekt. Daarin heb ik een fout gemaakt. Ik krijg geen geld terug, waarom krijg ik geen gelegenheid mijn fout te herstellen?
Ik heb mijn initialen ingetikt en... Lees meer
Na 3 uur vertraging werd onze vlucht geannuleerd. Na uren wachten kregen mijn partner en ik te horen dat we vanaf Brussel (!), ipv Amsterdam, terug konden vliegen (op twee verschillende vluchten en dus niet samen). Aangezien de eerst mogelijke... Lees meer
We hebben meerdere keren geprobeerd te boeken voor een vlucht van Amsterdam naar Bilbao. Elke keer loopt het vast op "we zijn je betaling aan het valideren". Hier blijft hij maar mee door gaan. HEt duurt dus geheel niet 45... Lees meer
Yesterday we had to fly from London Luton at 19.50 at 20.02 I received an email saying the flight was cancelled. Nobody at ground staff knew anything. They gave as forms with on it our rights and telephone numbers who... Lees meer
Bagage in eerste instantie achtergebleven op Schiphol op1 september 2017. Na veel bellen en mailen eindelijk een telefoontje dat ze de koffer de dag erna zouden "sturen", waarna deze met koerier in ons hotel zou worden geleverd.
Nu 3 september... Lees meer
Ik heb geprobeerd de klacht via de site van Veuling in te dienen echter het reserveringsnummer wordt niet herkend waarschijnlijk omdat het een onderdeel is van een compete reis vliegtuig met verblijf.
Hieronder mijn engelse versie van de klacht.
Dear... Lees meer