Klacht: Waardeloze klantenservice

Miekvtwonen op 09 januari 2019 over VTwonen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf VTwonen
Status Nieuwe klacht
Datum 9 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wat een waardeloze ballentent. 19 dec 2018 heb ik 3 producten besteld, die op voorraad waren en betaald. Eind dec nog niks gehoord, dus contact opgenomen. Telefonisch zijn ze onbereikbaar, op mail reageren ze niet en op Twitter kwam na dagen een reactie. Een van de drie producten was niet leverbaar, pas 4 jan weer. Slecht dat je hier niet over geïnformeerd wordt. Ze vroegen of ik de overige 2 producten alvast wilde hebben, dus die heb ik in huis. Nu is het inmiddels 9 jan en heb ik het derde product nog niet en wederom geen communicatie en geen bereik. Heb gevraagd om alternatief product of andere oplossing. Je raadt het al; geen respons. Ben benieuwd of ik het ooit nog krijg.

Gewenste Oplossing:

Als ik zsm mijn product krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VTwonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VTwonen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM