Mijn Klacht:
Hallo,
Een paar dagen waren de Sophie Hartmanstoelen uitverkocht! Deze stoelen waren tweede paasdag weer op voorraad. Ik had 11 cadeaukaarten gekregenverzameld. Alle 11 cadeaukaarten heb ik ingevoerd, daarbij geeft het systeem aan dat de stoelen er opeens niet meer zijn. Mijn 10 euro tegoed van mijn e-mail is ook verlopen, want het systeem gaf aan dat deze al gebruikt was. ‘S avonds nog een keer gekeken, toen bleken de stoelen er weer te zijn. Toen heb ik mijn cadeaukaarten opnieuw ingevoerd, halverwege werd ik er weer uitgegooid, vlak daarna zat ik opeens weer in. 5 van de 11 kaarten kon ik opeens niet meer gebruiken.
Ik had 2 keuzes, wachten tot de volgende dag met de kans dat de stoelen er weer niet waren. Plus de 10 euro korting van mijn moeders e-mail inmiddels dan ook kwijt (dan 2 keer e-mail korting kwijt). Dus ik dacht oke ik zet de order door. Na vaak invoeren hebben jullie mijn kaarten geblokkeerd en niet ik. Dus vandaag even bellen en is opgelost dacht ik.
Helaas bleek dit echter anders te zijn. Mijn stoelen zijn inmiddels binnen. Maar Konden volgens het meisje dat ik aan de telefoon had niet meer geannuleerd worden en mijn bonnen kunnen niet meer van het bedrag af. Ik vind echt belachelijk. Ik zit nog met 45 euro aan bonnen en het wordt opeens mijn probleem. Terwijl jullie systeem eruit valt.
Deze mail ook naar jullie gestuurd met cadeaukaarten erbij. Tot op heden niks gehoord
Gewenste Oplossing:
Als de laatste bonnen van het resterende bedrag afgehaald worden. Heb op achteraf betalen gedrukt.
(10)
