Klacht: Super slechte service, levertijd klopt niet

angelaaaaa op 26 oktober 2017 over VTwonen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf VTwonen
Status Nieuwe klacht
Datum 26 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ongelooflijk. Bureau besteld bij vtwonen met 2 tot 4 dagen levertijd en wordt nu 19 dagen later geleverd. Webcare verschuilt zich achter leverancier en kan helaas niets voor je doen. Een simpel excuses moet je het maar mee doen. Vaak niet eens een reactie! Ongelooflijk slechte service voor een winkel als vtwonen!

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn klacht serieus nemen en een tegemoetkoming geven/laten zien. Ik werd nu steeds afgewimpeld na lang wachten op een reactie. Als het ze te heet onder de voeten wordt, dan reageren ze uberhaupt niet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM