Mijn Klacht:
Ik ben erg teleurgesteld, wij hebben op 31/12/2017 een bestelling bij u geplaatst en direct betaald.
La Forma Nori eettafel 120 cm wit
Nu blijkt na diverse telefoontjes van mij dat de tafel niet meer op voorraad is en besteld moet worden.
Heel vervelend vind ik dat ik diverse keren moet bellen met de vraag, wanneer kan ik mijn tafel verwachten, en dat er elke keer een ander antwoordt wordt gegeven.
Het laatste antwoordt is, we hebben de tafel vandaag opnieuw besteld 09/01/2018 en de levertijd kan niet worden gegeven misschien een maand, misschien 3 weken.
Hier ben ik erg boos over, ik bestel een tafel s’avonds voor 2200 uur leveren de volgende dag, ik wacht nu al 9 dagen en geen enkel telefoontje van jullie kant.
Ook op de site kan je de tafel nog steeds bestellen zonder dat daar bijstaat langere levertijd.
Ik wil graag weten hoe de stand van zaken nu is? En een duidelijke afspraak maken zodat wij ook weten wanneer er iemand vrij moet nemen van zijn werk.
Ik hoor spoedig iets van u.
Dineke van Alphen
telnr 0613306274
mail:[email protected]
Gewenste Oplossing:
levering van de tafel binnen een week.
Dat er telefonisch of per mail contact met mij wordt opgenomen als jullie je afspraak niet na kan komen
En een extra korting/tegemoetkoming vanwege de frustratie en het regelen om standby te staan dat iemand thuis is die de tafel in ontvangst kan nemen.
