Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Zojuist maar zelf gebeld naar de klantenservice over het feit dat ik nog steeds niets gehoord heb.
Ik betreur ten zeerste deze situatie.
Op 29 september heb ik een email gestuurd met daarin een melding dat mijn product kapot is. Op 7 oktober heb ik hier nogmaals een email over gestuurd omdat ik geen reactie heb ontvangen.
Op 11 oktober krijg ik een reactie terug. Dat er een stang besteld is en deze verstuurd wordt.
Op 21 oktober heb ik een mail gestuurd wanneer ik de stang kan verwachten.
het blijft stil
Op 27 oktober stuur ik een email dat ik nog steeds geen antwoord heb ontvangen
het blijft stil
Op 1 november bel ik dus zelf maar om te horen wat nu de status is. Uw collega gaf aan dat het product retour kan of dat hij erachteraan ging of de stang is binnen gekomen. Hierin heb ik geen vertrouwen in gezien de situatie die tot op heden heeft gespeeld.
Ik stuur een email op 1 november met hierin mijn klacht. Zoals ook staat omschreven. Wederom geen enkele reactie.
Het is vandaag de dag 13 november en wederom heb ik niets gehoord. Wellicht dat klacht.nl hierin verandering kan brengen!
Via deze weg wil ik dan ook mijn klacht indienen!
Gewenste Oplossing:
Welke oplossing gaat u bieden?
(10)
