Een klant van VSP heeft herhaaldelijk geklaagd over de slechte bezorging van folders. Na eerdere meldingen heeft de klant tijdelijk folders ontvangen, maar sinds twee weken zijn deze opnieuw niet bezorgd. De klant hoopt op een definitieve oplossing voor het probleem.
Enkele weken geleden telefonisch klacht doorgegeven i.v.m. de slechte bezorging van folders. 2x weer folders ontvangen en nu sinds 2 weken weer niets ontvangen. Hopelijk kan onze klacht nu definitief opgelost worden!!!
Goede bezorging van de folders!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
