Klacht: oude folders

zxzxz op 01 november 2017 over VSP in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VSP
Categorie Reclame
Status Open
Datum 1 november 2017

Een consument heeft geklaagd over het te laat bezorgen van folders door VSP. De folders van de vorige week werden op woensdag ontvangen, terwijl de aanbiedingen al verlopen zijn. De klant vindt dit onacceptabel, aangezien de folders niet meer relevant zijn op het moment van bezorging.

Mijn Klacht:

Vandaag op woensdag wat ik al te laat vind voor de folders zijn de folders van vorige week bezorgd!!!! Met zak van broodjes bij de Lidle t/m 29 oktober nu is het 1 november.

Gewenste Oplossing:

Bezorgen op zaterdag , uiterlijk op maandag van de week van de acties.
OP woensdag bezorgd zijn alle acties al uitverkocht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM