Een klant van VSP heeft gemeld dat zij al enkele weken geen reclamefolders ontvangen, wat zij als teleurstellend ervaren, vooral tijdens de feestdagen. Eerder heeft de klant ook al een melding gemaakt over het ontbreken van deze folders en vraagt nu om informatie over wanneer zij deze weer kunnen verwachten.
Al diverse weken ontvangen wij geen reclame folders. In de tijd van sinterklaas en kerst vind ik dit erg jammer. Ik heb al eerder melding gemaakt dat wij geen folders ontvingen. Kan u ons laten weten wanneer wij weer folders kunnen ontvangen.
als er weer folders ontvangen worden. Graag reactie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
