Klacht: natte folders

wendysernee op 04 januari 2012 over VSP in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf VSP
Categorie Reclame
Status Open
Datum 4 januari 2012

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over het ontvangen van natte folders van VSP. De folders worden vaak pas na donderdag bezorgd, wat het moeilijk maakt om ze te bekijken. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

dit is niet de eerste keer dat ik hiervoor een klacht neerleg. Ik krijg mijn folders heel vaak pas na donderdag en de folders die ik vandaag (4-1 s’vonds) kreeg, waren weer nat. En dat is heel moeilijk folders kijken.

Gewenste Oplossing:

die heb ik niet gehad.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM