Mijn Klacht:
Het is nu woensdagmiddag en we hebben nog geen folder gehad.Elke week krijgen we ze pas dinsdagavond maar het word steeds een dag later.
Gewenste Oplossing:
Dat we de folders maandag binnen hebben.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klager merkt op dat de bezorging van de folders steeds later plaatsvindt. Normaal gesproken ontvangt men de folders op dinsdagavond, maar deze week is de bezorging uitgesteld naar woensdagmiddag. Dit is niet de eerste keer dat de vertraging optreedt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
