Een consument klaagt over de timing van de levering van reclamefolders van VSP. Hoewel de folders soms op tijd aankomen, zijn ze vaak pas laat op dinsdag of woensdag beschikbaar, waardoor populaire aanbiedingen vaak al uitverkocht zijn tegen de tijd dat zij deze willen ophalen.
We krijgen soms de reclamefolders fijn op tijd maar meestal is het pas woensdag of dinsdag laat terwijl als je dan op woensdagsmiddag reclame wilt gaan halen het vaak al uitverkocht is!
Op maandag of dinsdagmorgen of middag bezorgen maar niet s'avonds of woensdagÓ
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
