Een klant heeft gemeld dat er geen reclamefolders zijn ontvangen, terwijl deze normaal gesproken op zondag of maandag worden bezorgd. Op donderdag had de klant nog steeds geen folders ontvangen en ook andere buurtbewoners hebben aangegeven dat zij niets hebben gekregen.
24-09-2015
Geachte heer. mevrouw,
Wij hebben geen reclamefolders ontvangen, normaal worden deze bezorgd van Zondag op Maandag maar helaas het is al Donderdag en nog geen enkele folders ontvangen. Wij wonen op Stadsveld aan de Zweringweg., zelf hebben we ook geïnformeerd of er eventueel andere buurtbewoners wel de folders hebben ontvangen maar zij hebben ook niets gekregen.
Wanneer de Folders wel op tijd worden bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
