Klacht: Geen Reclame folders gehad

tomwilms op 26 maart 2013 over VSP in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf VSP
Categorie Reclame
Status Open
Datum 26 maart 2013

Een klant van VSP heeft geklaagd over het ontbreken van reclamefolders in zijn brievenbus, terwijl buren deze wel hebben ontvangen. Hij uit zijn frustratie over de timing van de verspreiding, die volgens hem leidt tot gemiste aanbiedingen in de winkel. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Geachte VSP,

Ik heb een klacht over dat we geen reclame hebben gehad terwijl andere huizen om ons huis heen wel reclame hebben gehad, ik vind dit niet kunnen.
Ik heb vroeger zelf folders rond gebracht en overal altijd en netjes optijd had ik alles rond gebracht dus dit kan gewoon niet. Ze willen wel het geld maar rondbrengen ho maar
De folders gaan op maandag morgen 9uur in dus verwacht ik dat het zondag avond ook in de bus ligt zodat als je bij de winkel komt het niet al is uit verkocht, omdat je pas op maandag avond of dinsdag avond de reclame krijgt. je kunt dan 2 dagen later dan dat de reclame in gaat naar de winkel en vaak is het dan al uitverkocht.

ik hoop dat u snapt wat mijn punt is en dat ik er boos over ben.

Tom Wilms

Gewenste Oplossing:

Dat optijd de reclame binnen is zo niet blijf ik klachten sturen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM