Klacht: Geen folders ontvangen

C.B. Giugie op 03 februari 2016 over VSP in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf VSP
Categorie Reclame
Status Open
Datum 3 februari 2016

Een klant van VSP heeft aangegeven al zes weken geen folders meer te ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol gebleken, aangezien de klant na 25 minuten in de wacht te hebben gestaan, heeft besloten te stoppen met het bellen.

Mijn Klacht:

Geachte medewerker,

Sinds ongeveer 6 weken ontvangen wij geen foldersmeer van uw organisatie. Wij proberen u telefonisch te bereiken en na 25 minuten in de wacht zijn wij er maar mee gestopt.

mvg.

Gewenste Oplossing:

Als de folders weer bezorgd worden.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM