Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over het ontbreken van folders in de wijk 3078HA. De folders worden soms pas op vrijdag bezorgd, waardoor aanbiedingen al verlopen zijn, en recentelijk zijn ze helemaal niet meer ontvangen. Een gesprek met de bezorgster leverde geen oplossing op, aangezien zij aangaf het te druk te hebben met school.
Dit is eigenlijk al de 2e keer dat ik al een klacht indien . het gaat om de folders in de wijk 3078ha , wij krijgen ze soms op vrijdag dus dat is 5 dagen na ingang van de aanbiedingen maar de laatste tijd al helemaal niet meer . ik heb de dame aangesproken waar zij op antwoordde dat ze het te druk met school heeft .
Andere bezorger die zijn/haar betaalde baan wel serieus neemt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
