Klacht: Folders worden voor de deur gegooid

Lindabrother op 10 januari 2012 over VSP in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf VSP
Categorie Reclame
Status Open
Datum 10 januari 2012

De klager meldt dat de folders wekelijks in een pakketje voor de deur worden achtergelaten, ondanks verzoeken aan de bezorger om deze door de brievenbus te plaatsen. De bezorger negeert deze aanwijzing en blijft de folders voor de deur neerleggen.

Mijn Klacht:

Folders worden elke week weer in een pakketje voor de deur gegooid.
We hebben de bezorger er al op aangesproken dat wij een normale brievenbus hebben en de folders gewoon er doorheen kunnen.
Alleen bezorger gooit het gewoon voor de deur neer.

Gewenste Oplossing:

Dat de folders gewoon netjes elke week door de brievenbus komen.
Nu ligt het elke. Keer nat voor de deur, want het plastic helpt niet.
Het word ook nogeens hard tegen de deur aan gesmeten, nergens voor nodig lijkt mij.
Dus misschien jullie bezorgers een beetje opvoeden ook in de klantvriendelijkheid.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM