Een klant van VSP heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de late bezorging van folders. Hierdoor mist hij regelmatig aanbiedingen, zoals een korting op pampers bij Kruidvat, die al verlopen zijn tegen de tijd dat hij de folders ontvangt.
Alweer de zoveelste keer dat ik aanbieding misloop omdat de folders te laat. Worden bezorgd. Zo was er bv. weer 50 procent korting op alleen woensdag avond bij de kruidvat voor pampers. Maar als ik pas donderdag de folders binnen krijg heb ik daar niets meer aan en dat is alweer de zoveelste
Op tijd bezorgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
