Mijn Klacht:
Deze week heb ik geen folders ontvangen. Vorig week ook niet.
Gewenste Oplossing:
Dat ik elke week de folders ontvang.
Een klant van VSP heeft gemeld dat hij deze week geen folders heeft ontvangen, en ook de week daarvoor ontbraken de folders. De klacht is goedgekeurd.
Deze week heb ik geen folders ontvangen. Vorig week ook niet.
Dat ik elke week de folders ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM