Een klant heeft herhaaldelijk het folderpakket van VSP niet ontvangen, ondanks eerdere klachten. Dit is inmiddels de zesde keer dat dit probleem zich voordoet. Na het indienen van een klacht wordt het pakket tijdelijk bezorgd, maar daarna stopt de levering weer.
Ik heb wederom het folderpakket van VSP niet ontvangen.Heb reeds eerder geklaagd. Dit is misschien wel de 6e keer. Heb geen sticker op mijn brievenbus.Na de klacht wordt het pakket een paar keer ingegooid en dan stopt het weer.
folderpakket ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
