Klacht: Folder pakket Poortugaal (Blaakse Wetering)

Molkan op 10 maart 2013 over VSP in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf VSP
Categorie Reclame
Status Open
Datum 10 maart 2013

Een consument ontving een doorweekt folderpakket van VSP, dat in plastic was verpakt, via de brievenbus. Toen de bezorgster hierover werd aangesproken, gaf zij enkel een verontschuldiging en weigerde het pakket mee te nemen, wat de consument als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Vandaag door bezorgster folderpakket door de brievenbus gekregen. Het pakket was doorweekt en zat in plastic. De bezorgster erop aangesproken en het enige wat ze zei was: O sorry. En ze liep gewoon verder. Ik eiste dat zij het pakket weer mee moest nemen, maar zij liet het gewoon liggen.

Het lijkt mij niet normaal om zo’n doorweekt pakket door de brievenbus te stoppen. .

Gewenste Oplossing:

Graag actie om dit meisje hierop aan te spreken. Van mij hoeft zij rond kerst en oud en nieuw geen extraatje te verwachten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM