Een consument heeft een klacht ingediend over de folderbezorging door VSP. De bezorger plaatst de folders niet volledig in de brievenbus, waardoor deze open blijft staan. Dit leidt tot zorgen over de veiligheid van de vogels in de omgeving.
de bezorger vind het erg lastig om de folders helemaal door de brievenbus te doen als gevolg dat de brievenbus open blijft staan en ik voor onze lieve musjes aan het stoken ben
folders helemaal naar binnen doen zodat de brievenbus dicht is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
