Klacht: Foders te laat bezorgd

DBazen op 30 oktober 2013 over VSP in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf VSP
Categorie Reclame
Status Open
Datum 30 oktober 2013

Een klant van VSP ervaart problemen met de bezorging van folders, die doorgaans op dinsdag aankomen, maar soms zelfs pas op woensdag. Deze vertraging leidt tot gemiste aanbiedingen, wat als zeer vervelend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

De folders komen bij ons meestal op dinsdag. Dat vind ik al aan de late kant want ik ken mensen in Bennekom die ze voor het weekend krijgen. Maar nu komen ze de laatste tijd soms pas op woensdag. Dat vind ik erg vervelend omdat ik dan vaak te laat ben voor aanbiedingen.

Gewenste Oplossing:

De folders zitten uiterlijk dinsdagmorgen in de brievenbus.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM