Een consument uit Arnhem Velperpoort meldt dat hij al twee weken geen reclamefolders ontvangt, terwijl dit normaal gesproken op zondag of uiterlijk maandag gebeurt. Hij voelt zich benadeeld omdat hij hierdoor kortingsbonnen misloopt, vooral in de huidige crisistijden.
Ik woon in Arnhem Velperpoort, doorgaans ontvang ik reclamefolders op zondag uiterlijk maandag, maar de afgelopen 2 weken ontvang ik niks meer, ik vind dat het vakantie is, maar hierdoor loop ik wel kortingsbon mis en dat vind ik als consument erg benadeeld vooral in deze crisistijden.
Ik wil graag dat het opgelost word en graag ontvang ik elke zondag reclamefolders weer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
