Een klant van VSP meldt dat hij al meer dan een maand geen reclamepakketten meer ontvangt, waaronder de folder van Aldi. Ondanks herhaalde klachten via e-mail heeft hij geen reactie ontvangen, en ook andere bewoners van zijn flat ontvangen geen reclame meer.
Ik krijg al meer dan een maand geen reclamepaketten meer.
In dit pakket zit de folder van de aldi en meer.
Reeds meerdere malen klacht via mail doorgegeven.
Maar geen enkele reactie op gekregen.
Ook mijn flatbewoners krijgen niks meer.
Zorgen dat de folders deze week weer in debus vallen.
En gaarne een reactie van vsp via de mail.
Dit vind ik geen stijl,en laat staan staan de service van vsp.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
