Klacht: Al 4 maanden geen sealpakket met folders ontvangen

zokanikhetook op 09 augustus 2016 over VSP in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VSP
Categorie Reclame
Status Open
Datum 9 augustus 2016

Na herhaalde meldingen heeft de klager al vier maanden geen gesealde folderpakketten ontvangen op het adres Irenestraat 62 in Wageningen. De klager uit zijn frustratie over het gebrek aan reactie en oplossing van het bedrijf, ondanks dat andere wijken wel de pakketten ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,

Voor de 3e maal meld ik u mijn klacht over het niet meer ontvangen van de gesealde folderpakketten op Irenestraat 62 in Wageningen met postcode 6707 CX. Kennelijk doet u niets met klachten, want u reageert niet en het probleem wordt ook niet opgelost. Het moet toch niet gekker worden dat hier hele wijken deze pakketten al ruim 4 maanden niet ontvangen, terwijl de bedrijven wel voor de bezorging van de folders aan de verspreider moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon net als alle voorgaande jaren mijn sealpakket wekelijks in de bus ontvangen. Ik woon in een gewone straat met de brievenbus aan de weg, dus makkelijker kan ik het niet maken.

Gaat u mijn probleem nu eindelijk oplossen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, U liet mij vanmorgen weten dat VSP mijn klacht niet in behandeling neemt. wilt u mij de reden hiervan laten weten?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM