Mijn Klacht:
Ik heb op 25-11-2016 op straat bij een AD verkoper getekend voor een vrijblijvend proefabonnement voor 2 zaterdagen dat binnen 2 weken na het ontvangen van de eerste krant opzegbaar is.
Het AD heeft dat per email destijds bevestigd. Echter ik kreeg ook een andere email waarin staat dat ik een abonnement voor een jaar heb afgesloten. Inmiddels heeft het AD hiervoor via incasso geld bij mij afgeschreven en dat heb ik gestorneerd.
Hoe durft het AD! Dat was absoluut niet de afspraak, Ik zou vrijblijvend 2 keer de krant krijgen (per 31-12-2016) en een abonnement zou pas ingaan indien 2 weken voorbij zouden zijn.
Ik heb inmiddels het abonnement tevens herroepen. Toekomstige samenwerking is door deze actie van het AD uitgesloten. En dat is definitief.
Gewenste Oplossing:
Het AD herkent niet goed gehandeld te hebben, het opzeggen accepteert en daarna nooit meer van zich laat horen.
