Klacht: zelfde lotnr. voor tweede lot

huub-123 op 20 november 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 20 november 2022

Een klant van de Vriendenloterij heeft een tweede lot besteld, maar ontving een e-mail met hetzelfde lotnummer als zijn eerste lot. De klant vraagt zich af of dit correct is.

Mijn Klacht:

Ik speel al lang mee met 1 lot . Ik heb onlangs een tweede lot besteld en ontving van U een mail met het nieuwe lot nr. Dit is hetzelfde nr. als mijn eerste lot nr Klopt dit ???

Gewenste Oplossing:

Voor mijn tweede lot een nieuw lot nr.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Reactie van de melder van de klacht huub-123

3 jaren geleden - Ik kreeg een mail dat mijn klacht niet behandeld zou worden.Waarom???

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door huub-123
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM