S. Kuipers heeft een virtuele bril als prijs ontvangen van de Vriendenloterij, maar is teleurgesteld over de levering. Het pakket vereiste zelfassemblage, bevatte geen instructies en leek incompleet. Kuipers vraagt om een alternatieve prijs vanwege deze onvrede.
Ik had als prijs de virtuele bril gekozen.
Toen het pakket binnenkwam was ik heel verbaasd.
A: je moet hem zelf in elkaar zetten
B: er zit geen beschrijving bij
C: het lijkt niet compleet
Ik vind het raar dat de postcodeloterij zo’n prijs verstrekt.
Ik ben hier zeker niet tevreden over en wil eigenlijk een andere prijs uitkiezen.
Ik ben benieuwd naar uw antwoord
Hoogachtend,
S. Kuipers
Als ik een andere prijs mag uitzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
