Mijn Klacht:
geachte heer/mevrouw,
In mijn beleving speel ik alleen iedere maand mee. Maar op 4 november 2014 is er nogmaals een bedrag afgeschreven voor de jaarlijkse 14e trekking. Ik ben me niet bewust dat ik hiervoor toestemming heb gegeven.
In afwachting van u reactie,
Met vriendelijke groet,
J. van Hattum
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik het bedrag terug gestort hebben.

